Términos & Condiciones

📜 Términos y Condiciones de Donación

Al realizar una donación en nuestra tienda, aceptas expresamente los siguientes términos: ◎ 1.1 Estos pagos se consideran donaciones voluntarias destinadas al mantenimiento del servidor y de su infraestructura, incluyendo actividades relacionadas a su gestión y mejora constante. ◎ 1.2 Donar no te exime del cumplimiento de las normas del servidor. No se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia en caso de sanción o baneo. ◎ 1.3 Está estrictamente prohibida la venta, intercambio o cesión de cualquier artículo o vehículo adquirido mediante donación. ◎ 1.4 Todas las donaciones son finales y no reembolsables, salvo en casos de error técnico comprobado y lo escrito en Política de Reembolsos. ◎ 1.5 Al realizar una donación, te comprometes a cumplir todas las normas y reglas internas del servidor para mantener tus beneficios activos. ◎ 1.6 Los siguientes beneficios de donación: Membresía VIP, Organizaciones delictivas, Empresas, Mansiones, Bares, Laboratorios, Pase de batalla: tienen una vigencia de treinta (30) días naturales. Posteriormente, se requiere una donación de manutención para su renovación. ◎ 1.7 En caso de no recibir la donación de manutención, se te notificará mediante ticket; si pasados tres (3) días no hay respuesta, tu beneficio será cancelado. ◎ 1.8 Si un jefe de organización o la organización acumula diez (10) strikes por incumplimiento, el beneficio será cancelado sin derecho a reembolso. ◎ 1.9 Si se detecta inactividad en una organización o empresa (exceptuando casas/mansiones), se te notificará vía ticket. Pasados tres (3) días sin respuesta, se procederá a cancelar el beneficio. ◎ 1.10 El jefe y subjefes de una organización deberán completar la whitelist de organizaciones y asegurar la capacitación de sus miembros. ◎ 1.11 El jefe será directamente responsable por el cumplimiento normativo de sus miembros. ◎ 1.12 En donaciones que excedan los novecientos dólares (900 USD), el owner podrá solicitar verificación adicional para validar la identidad del donador. ◎ 1.13 Tu donación constituye tu aceptación expresa e irrevocable de estos términos y condiciones, así como de nuestra política de reembolsos.

📜 Política de Reembolsos

Al realizar una donación en nuestra tienda, aceptas expresamente los siguientes términos:

1. General

• Todas las compras son consideradas finales y no reembolsables salvo lo indicado en esta política.

• Ofrecemos un plazo de hasta tres (3) días naturales desde la fecha de compra para solicitar un reembolso, únicamente para bienes virtuales que no hayan sido utilizados, consumidos o transferidos.

2. Exclusiones

• No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

  • Monedas, créditos virtuales o tokens consumidos total o parcialmente.

  • Suscripciones de tiempo (ej.: membresías VIP, beneficios mensuales) una vez activadas en la cuenta.

  • Artículos cuyo uso, acceso o ventaja ya haya sido aprovechado dentro del servidor.

  • Sanciones, baneos o incumplimiento de las normas del servidor.

3. Procedimiento

• Para solicitar un reembolso, debes contactar a nuestro equipo de soporte a través de un ticket oficial en nuestro Discord dentro del plazo establecido.

• Deberás proporcionar el comprobante de compra y una breve explicación del motivo de la solicitud.

• Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con los criterios establecidos.

4. Reembolso Aprobado

• En caso de aprobación, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

• El tiempo de procesamiento dependerá de tu entidad bancaria o plataforma de pago (por ejemplo, PayPal, Tebex, etc).

5. Actualización de Política

• Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Se recomienda revisarla periódicamente.